Questions fréquentes
Je suis un parent
Qu’est-ce qu’une liste de naissance ?
Lors de la naissance de votre enfant, beaucoup de vos proches et de vos amis vont souhaiter participer à votre bonheur en vous offrant des cadeaux.
Autour de Bébé vous propose gratuitement un service de composition de liste de naissance qui permet à vos proches de vous offrir les produits que vous aurez préalablement sélectionnés sur le site internet ou en magasin.
Vous constituez ainsi un choix de cadeaux que vos amis et proches pourront consulter sur le site internet autourdebebe.com pour y verser ensuite leurs participations.
Quelle différence entre un projet de liste de naissance et une liste de naissance ?
Votre projet de liste de naissance est une ébauche de liste de naissance (un brouillon) que vous réalisez tranquillement à domicile en consultant notre catalogue en ligne.
En validant votre projet de liste de naissance lors de votre passage en magasin avec l’un de nos conseillers, la pré-liste devient votre liste de naissance définitive.
Dès que la liste a été validée en magasin celle-ci est active sur internet et vous pouvez prévenir vos proches pour qu’ils y participent.
Quels avantages ai-je d’ouvrir une liste de naissance ?
Vous êtes sûr que vos proches vous offriront les cadeaux dont vous avez vraiment envie et besoin.
Vous êtes également sûr que vous ne recevrez pas deux fois le même cadeau.
Vous êtes libre de vos choix, au moment de la concrétisation de vos achats, vous pouvez opter pour un tout autre produit que celui que vous aviez sélectionné initialement.
Vous pouvez suivre en temps réel les participations faites sur votre liste de naissance.
Vous bénéficiez jusqu’à 10 % de remise offerts en bon d'achat lors de la clôture de la liste.
Ce service est-il payant ?
Non, ce service est entièrement gratuit !
Sélectionnez simplement les cadeaux que vous aimez et partagez votre liste de naissance avec vos proches.
Comment créer un projet de liste de naissance sur internet ?
Rien de plus simple ! Parcourez tranquillement chez vous notre catalogue en ligne organisé par thème. Lorsqu’un article vous plaît, cliquez sur le bouton "ajouter à mon projet de liste".
Votre sélection sera automatiquement ajoutée à votre projet de liste.
Votre liste est sauvegardée, vous pouvez par conséquent la compléter à votre guise, en plusieurs fois si vous le souhaitez.
Vous constituez ainsi votre projet de liste de naissance que vous pourrez transmettre en magasin. Rendez-vous ensuite dans le magasin de référence, afin de finaliser et d’organiser ensemble votre liste de naissance avec l'un de nos conseillers.
Peut-on réellement choisir des produits disponibles sur le site internet ?
Tous les articles présents dans notre catalogue en ligne peuvent être ajoutés à votre projet de liste de naissance.
Je ne trouve pas la référence d'un article sur le site internet, est-il possible de le rajouter sur ma liste de naissance ?
La liste que vous établissez sur internet est une ébauche de liste de naissance, celle-ci est composée en fonction des articles disponibles dans le catalogue internet. Cependant les magasins disposent d’un catalogue de produits bien plus important (plus de 20 000 références de produits) et peuvent compléter votre liste avec des articles qui ne figurent pas au catalogue internet.
Puis-je réaliser mon projet de liste en plusieurs fois ?
Votre projet de liste de naissance est sauvegardé à chaque visite, vous pouvez donc le compléter à votre guise en plusieurs fois.
Pourquoi faut-il choisir un magasin de référence ?
Votre magasin de référence sera le magasin dans lequel sera déposée votre liste. Celui-ci sera en charge de la constitution définitive de votre liste de naissance, de la collecte des contributions, de la livraison et du service après vente des produits achetés.
Pourquoi faut-il que mon projet de liste soit validé en magasin ?
Votre liste de naissance doit être déposée dans un magasin qui aura en charge le suivi des contributions, la livraison et le service après vente des articles achetés.
Le projet de liste de naissance que vous établissez sur internet aidera notre conseiller vendeur à concevoir avec vous la liste de naissance définitive qui sera déposée dans son magasin.
De plus le conseiller vendeur saura vous guider dans le choix des articles dont vous avez vraiment besoin et envie pour l’arrivée de votre enfant.
J’ai crée ma liste de naissance et mes proches y contribuent. Comment suivre leurs achats ?
A la validation de votre liste de naissance, votre magasin vous remet un code d’accès liste de naissance et votre code parent.
A partir du site Internet autourdebebe.com vous pouvez suivre en temps réel l’évolution des réservations et des participations sur votre liste.
J'ai crée une liste de naissance qui a été validée en magasin, est-il possible de rajouter des nouveaux articles sur la liste ?
Il peut arriver que tous les articles de votre liste de naissance soient commandés ou réservés. Vous pouvez demander à tout moment à votre magasin de modifier votre liste de naissance pour ajouter des nouveaux articles permettant ainsi à vos proches d’avoir à nouveau du choix pour vous offrir des nouveaux cadeaux.
Comment clôturer une liste de naissance?
Votre liste de naissance peut être clôturée quand vous le souhaitez. Il vous suffit de vous rendre dans le magasin Autour de Bébé dans lequel vous avez déposé votre liste, un conseiller vendeur vous assistera dans la clôture de votre liste et la concrétisation de vos achats.
Puis-je récupérer mes articles au fur et à mesure des participations ?
Vous avez le choix entre venir récupérer les articles commandés par vos proches au fur et à mesure ou bien de concrétiser vos achats à la clôture de la liste de naissance. Libre à vous de choisir d’autres articles que ceux que vous aviez sélectionnés initialement dans votre liste.
Quelle est la durée d’ouverture d’une liste de naissance ?
Autour de Bébé laisse le temps à vos proches de vous offrir les cadeaux qui vous feront plaisir. C’est pourquoi les magasins n’imposent pas une durée de validité de votre liste de naissance. Celle-ci reste active jusqu’à sa clôture en magasin. Généralement les parents clôturent leur liste 2 à 3 mois après la naissance de l’enfant.
Je suis un ami
Je souhaite offrir un cadeau sur une liste de naissance, comment la trouver ?
Rien de plus facile ! Sur le site Autour de Bébé vous pouvez rechercher une liste d'après le nom des parents ou son numéro de liste.
Si vous recherchez une liste sur le nom des parents, il faudra préciser le département du magasin gérant la liste pour préciser le résultat de recherche.
Quels sont les modes de règlements sur les listes de naissance ?
Pour participer sur la liste de naissance, nous vous offrons le choix entre 2 modes de règlement:
- Payer directement par carte bancaire via notre système de paiement sécurisé.
- Réserver vos articles en ligne et régler les par chèque ou en espèce directement en magasin ou par voie postale.
Puis-je déposer un versement libre sur une liste sans choisir un article en particulier ?
Si vous ne savez pas quel article offrir, vous pouvez effectuer un versement libre. Les parents pourront utiliser cette réserve d’argent pour acheter les articles dont ils ont le plus envie.
Puis-je adresser un message aux parents lors de ma contribution ?
Lorsque vous contribuez à une liste de naissance sur le site internet autourdebebe.com, vous avez la possibilité d’accompagner votre cadeau d’un message de félicitations à l’attention des parents. Un email contenant votre message sera alors automatiquement envoyé aux parents détenteurs de la liste de naissance.
*Cette fonctionnalité n’est possible que si les parents ont indiqué une adresse email lors de la création de leur liste de naissance en magasin.
Dois-je créer un compte sur le site autourdebebe.com pour offrir un cadeau sur une liste de naissance ?
La création d’un compte client sur le site internet autourdebebe.com n’est pas obligatoire lors d’une contribution à une liste de naissance. Seules les informations de traçabilité de paiement ou de réservation seront demandées lors de votre contribution sur une liste de naissance.
Je ne souhaite pas payer sur internet, puis je réserver un article et le régler par un autre moyen ?
Autour de Bébé vous offre la possibilité de simplement réserver vos articles en ligne et les régler par chèque ou en espèce directement en magasin ou par voie postale.