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Achat en ligne : Nos engagements

De chez vous, découvrez notre boutique en ligne avec une sélection d’articles à des prix très attractifs et faite vos achats en toute tranquillité avec un paiement sécurisé par carte bancaire.

Notre engagement qualité

Tous les produits présentés proviennent de grandes marques françaises et européennes. Ils ont été testés afin de garantir leur respect aux normes de qualité. Notre boutique s'engage à vous livrer votre commande dans les meilleures conditions et les meilleurs délais. Dans le cas où une partie des produits serait indisponible dans votre commande nous nous engageons à vous faire parvenir les produits disponibles et à vous offrir les frais de port (à l'exception du mobilier) pour le reste de votre commande.

Satisfait ou remboursé

Satisfait ou remboursé, vous disposez d’un délai de quatorze jours francs à partir du jour de la livraison de votre commande pour nous signaler votre intention de vous rétracter par écrit sans avoir à justifier de motifs, ni à payer des pénalités, à l’exception des frais de retour. A cet effet, vous avez la possibilité d’utiliser notre formulaire standardisé de rétractation. Vous pouvez également télécharger le formulaire de rétractation. Pour les détails pratiques, consultez nos Conditions générales de vente .

Paiement sécurisé

Votre règlement s'effectue par carte bancaire (Carte Bleue, Visa et Mastercard) sur les services bancaires sécurisés de notre partenaire Hipay. Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layers) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.

Modes de livraison

Suivant les produits de votre panier, nous vous proposons une livraison gratuite dans l’un de nos magasins éligibles ou bien une livraison payante (hors opération commerciale) à l’adresse de votre choix.

Le mobilier est fabriqué sur commande et livré (sur rendez vous) par le fabricant.

Pour plus de détails, consultez nos Conditions générales de vente .

Service après-vente

Nos poussettes et nos sièges auto BABYBUS sont garantis 2 ans.

Tous les autres produits présentés sur notre site sont  garantis contre tout vice de fabrication.

> Si vous rencontrez un problème pendant la garantie, vous pouvez contacter votre magasin référent :

Trouvez votre magasin en vous rendant sur notre moteur de recherche. Rendez-vous sur la fiche du magasin souhaité. Pour ouvrir le formulaire de contact, puis cliquez sur :

contacter le magasin

 

> Si vous rencontrez un problème de livraison :

Vous pouvez contacter les Service client Internet via les moyens ci-après :

Formulaire de contact
 

Par e-mail :

sagam.ecommerce@autourdebebe.com
 

Par téléphone :

 

Par courrier :

Sagam e-Commerce
195 rue de l'Industrie
77240 Cesson